¿Cómo realizo una compra?
Puedes seleccionar los productos que deseas, agregarlos al carrito y completar el proceso de compra directamente desde nuestra tienda en línea.
¿El pago incluye el envío?
No. El valor cancelado al momento de la compra corresponde únicamente al producto. El costo de envío se coordina posteriormente vía WhatsApp y se paga al momento de la entrega.
¿Cómo coordinan la entrega?
Una vez realizada la compra, nuestro equipo se contactará contigo por WhatsApp para confirmar dirección, horario y modalidad de envío.
¿Qué métodos de entrega tienen disponibles?
Contamos con dos modalidades de entrega:
- En Ruta: entregas programadas de 08h00 a 12h00.
- Entrega Inmediata: servicio express según disponibilidad y ubicación.
¿Cuáles son los costos de entrega “En Ruta”?
Las tarifas son:
- Centro Norte: $3
- Centro Sur: $4
- Valles: $5
¿Cómo funciona la entrega inmediata?
La entrega inmediata tiene un costo de:
- $3 hasta 4 KM
- $0,50 por cada kilómetro adicional
Aplica para cualquier producto disponible en nuestra tienda.
¿Qué productos puedo comprar?
Nuestra tienda cuenta con una amplia variedad de productos disponibles según stock y temporada.
¿Realizan entregas el mismo día?
Sí, dependiendo de la disponibilidad del producto, horario de compra y cobertura de entrega.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Puedes comunicarte con nuestro equipo vía WhatsApp para recibir información y seguimiento de tu pedido.
¿Qué sucede si no estoy disponible al momento de la entrega?
Te recomendamos coordinar previamente el horario de entrega. En caso de no encontrarte disponible, nuestro equipo se comunicará contigo para reagendar la entrega.